绵投集团:细微之处显文明 精益求精强服务

一座城市的文明怎么体现?衣食住行称心如意、社会风尚积极向上…….绵投集团作为城市综合运营服务商,深爱这座城市,深耕这片土地,将做优星级酒店、公共停车、公益广告作为支持全国文明城市创建的抓手,持之以恒、精益求精。

强品质 星级酒店文明之窗

绵投集团旗下星级酒店4家,是我市一个整洁的文明窗口。创建全国文明城市,绵投酒店人从“心”入手,让宾至如归。“专心”是具有专业的工匠精神。按照行业对星级酒店的要求,逐条对标、逐条追求完美,力争卓越,让客户感受一流的服务品质和浓郁的文明之风。“用心”,从出水的温度、房间的灯光亮度、菜品的咸淡程度等换位思考、反复调试,让客户感受到被呵护,体会到热情好客的绵阳人过硬的文明素质。今年以来,围绕全国文明城市创建,上述酒店一是外请专业公司清洗大楼玻璃幕墙、顶棚、栏杆粉刷上漆、花草换新,绿化美化环境。二是强化内部管理,落实“网格员”。对各自公共区域进行重新划分,由各部门分区域值守,定人定时落实文明劝导、维护环境卫生,努力形成无服务盲区、无卫生死角的恒定品质。三是通过食品原材料专项采购、结合客人地域特性制定菜品、根据性别差异提供个性化服务、餐饮客房定人定点提供管家服务,让宾客体会到“家”的味道。

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强服务 公共停车规范有序

停车公司作为我市最大的公共停车运营企业,其维护管理着绵阳城区和周边县域18000余个公共停车泊位,服务区域点多面广,服务车主来自各行各业、五湖四海,各路段收费人员文化层次、文明素养参差不齐是现状。加之时处盛夏,及时劝阻乱停乱放行为和个别不文明着装车主的工作量显著增加。为此,该公司开展“规范言行、文明行动”专项活动,班子成员齐上阵、职能部门员工全部下沉到一线,通过分组包片的方式,驻点督导文明劝导和停车管理规范; 对重点区域和重点点位在进行再督查、再检查的同时,班子成员以身示范,坚持“行走每条路、每条巷”,擦亮每块牌子、解决每个问题、规范每个行为; 对一线发现的泊位管理员、项目现场的问题进行现场督查整改;对车主文明劝导无效的,立即启动联动机制,转交交警处理;该公司成立督办组,以半天为单位,搜集、整理各巡查人员反馈问题,对接、联络具体人员进行整改,并跟进到底。

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强氛围 公益广告入脑入心

城市的文明离不开对市民、对各行各业潜移默化的倡导。绵投集团旗下优悦传媒公司作为我市最大的城市户外广告运营传媒企业,拥有绵阳城区各类户外广告资源3000余处,月均刊播各类公益广告数量50余万次。所设计的公益广告因主题鲜明、精美大方,得到各方肯定。今年以来,为更好体现公益广告社会效益性、主题现实性和表达号召性,制作更加精美、喜闻乐见、直抵人心的公益广告,优悦传媒精益求精,再出佳作,并对城区506处户外宣传点位的公益广告进行了提档升级式更换;对城区三汇立交桥、涪江二桥、花园天桥、百货大楼、经开区及文化广场等涉及人流量大、商家众多,且地处城市繁华区域的LED屏广告位加密公益广告刊播频次;协助交通部门完成公交车、长途汽车站公益广告上刊任务,并成功点亮绵阳火车站大屏。让文明无处不在,将文明常驻心间。