为备战全市酒店行业职工技能大赛,提升职工职业素养与服务效能,4月27日,绵投集团工会在东津酒店开展职工礼仪培训。来自集团所属24家公司工会超150名职工代表参加培训。
本次培训立足行业发展新态势,特聘星级酒店运营专家、国家级竞赛裁判员范颖担任主讲人。范颖依托国家级赛事标准构建课程体系,围绕“礼之以规、仪之有道”主题,系统开展“政务商务礼仪”“会务全流程监管”“中西餐文化交融”三大模块规范化教学。课程采用“理论筑基+情景模拟”教学模式,重点解析45度迎宾礼、五指引导规范、六仪示范流程等行业标准化要求,提供兼具传统内核与现代需求的服务指南,强化了参训人员的实操能力。
本次培训是全市行业技能大赛的赛前练兵,也是深化“幸福绵投·技能绵投·活力绵投”品牌建设的关键举措。未来,绵投集团工会将通过“岗位练兵强技能、服务展示亮风采”的实施路径,推动礼仪规范深度融入业务细节,以高素质服务团队赋能企业高质量发展。